在零售轉型的大(dà)潮中，單體(tǐ)門(mén)店(diàn)一旦思維方式轉變過來(lái)，轉型速度更快(kuài)，更容易借助數字化的工(gōng)具和平台，規避劣勢，彎道超車！

2000年(nián)以來(lái)母嬰電商的發展共經曆探索期、市場啓動期和高速發展期幾個階段，随着互聯網、電子商務的發展，85後、90後年(nián)輕父母的孕育觀念和消費行爲的升級，母嬰電商以媽媽群體(tǐ)切入，以母嬰商品爲主要售賣品類而蓬勃發展。母嬰電商市場已經進入高速發展期，母嬰電商正在模式、渠道、品類等各方面努力尋求差異化發展，市場逐步恢複理(lǐ)性，競争亦愈加激烈。

綜合B2C如(rú)天貓、京東、當當、蘇甯（紅(hóng)孩子）、1号店(diàn)等開設的母嬰頻道；母嬰垂直電商，如(rú)親親寶貝、蜜芽寶貝、貝貝網等；以UGC爲特征的線上平台，具體(tǐ)形式包括垂直門(mén)戶、論壇以及移動端APP等，如(rú)寶寶樹(shù)、搖籃網、麻麻幫等，這類線上渠道盈利模式以廣告、活動/導購(gòu)分(fēn)成爲主。此外，還(hái)有由線下零售商爲完善銷售渠道而成立的線上電商平台，包含獨立商城(chéng)以及在綜合性電商平台如(rú)天貓上建立的線上旗艦店(diàn)，前者如(rú)孩子王，後者如(rú)麗嬰房(fáng)等。

母嬰互聯網産業漸成氣候 呼喚母嬰行業命運共同體(tǐ)

2019年(nián)，整個互聯網行業有一個非常大(dà)的主題，那就(jiù)是變現。售賣會員(yuán)、家庭服務、人工(gōng)智能等許多新的變現手段應運而生(shēng)，打破了原本以線下實體(tǐ)零售爲主的商業模式。政策方面，商品、内容資訊和健康管理(lǐ)領域都(dōu)在全面去(qù)推動互聯網+，很多高新技術(shù)進入預應用。

到2020年(nián)初，尤其是2月疫情之後，母嬰互聯網其實又向前推進了一步。根據數據統計(jì)，2017年(nián)以來(lái)，随着寶媽人群變化，對于互聯網購(gòu)物的用戶接受度越來(lái)越高，線上消費方面近兩年(nián)來(lái)的增長快(kuài)速，而整體(tǐ)母嬰服務的用戶反饋、用戶活躍度則成倍增長，一些與社區結合的APP增長速度達到了3-5倍。并且，用戶對于母嬰互聯網的關注和要求，已經不僅停留在資訊層面的關注，而是更關注體(tǐ)驗效果，要求互聯網服務屬性更加落地。目前，93%的用戶對于母嬰互聯網具有高滿意度，而81%的用戶認爲整體(tǐ)體(tǐ)驗感較好，願意向他(tā)人分(fēn)享。而有一些不滿的聲音，主要集中在線下與線上服務的銜接不足。

随着經濟的發展，人們婚育觀發生(shēng)較大(dà)變化，現階段年(nián)輕人，晚婚、不婚現象越來(lái)越常見(jiàn)，受适婚年(nián)齡人口數量和結構變化，結婚率仍持續走低。此外，離(lí)婚率近年(nián)逐步上升趨勢；全面二孩政策後，更多家庭因家庭負擔等因素推遲生(shēng)育，影(yǐng)響再生(shēng)育決策，新生(shēng)兒人口紅(hóng)利減弱，無疑對母嬰行業市場發展不利，未來(lái)互聯網母嬰廠(chǎng)商，需不斷深挖消費層次與場景。

随着90後逐漸進入育齡，新生(shēng)代母嬰用戶消費觀念升級，近年(nián)來(lái)母嬰消費産品客單價提高與高端産品市場占有率持續增長，母嬰社區線上線下融合發展持續向泛母嬰領域拓展，但(dàn)由于2019年(nián)經濟寒冬，居民(mín)生(shēng)育意願下降，母嬰電商發展持續放(fàng)緩，2019年(nián)增長率降至不足10%，2020年(nián)初受疫情影(yǐng)響，母嬰電商增長率預計(jì)低于2019年(nián)。2019年(nián)中國(guó)移動母嬰平台用戶規模超2.0億人，較2018年(nián)增長超30%。由于近兩年(nián)婚姻觀、生(shēng)育觀的轉變，2019年(nián)遭遇經濟寒冬，母嬰用戶規模逐漸走低發展，但(dàn)目前鼓勵生(shēng)育政策不斷推出，加上人們生(shēng)活環境、衛生(shēng)狀況不斷改善，以及移動互聯網的快(kuài)速發展，移動母嬰行業發展前景較爲樂觀，有望繼續維持緩慢(màn)增長的态勢，預計(jì)2020年(nián)移動母嬰用戶達到2.4億人。

母嬰經濟發展下半場的重點，在于暢通線上線下銷售渠道，滿足客戶多方面多層次的需求，注重線下品牌店(diàn)的服務需求；打造社交電商的線上渠道，由早期單一切入口向“社區+内容+社交”靠攏；緻力于商品的消費升級，提供個性化、定制化、高端化的産品和服務。未來(lái)，母嬰市場産品細分(fēn)，必将會更趨多元化，競争更爲激烈，但(dàn)仍是充滿機(jī)遇的行業。在零售轉型的大(dà)潮中，單體(tǐ)門(mén)店(diàn)一旦思維方式轉變過來(lái)，轉型速度更快(kuài)，更容易借助數字化的工(gōng)具和平台，規避劣勢，彎道超車！做到以一打三的效果！事(shì)實上，近半年(nián)來(lái)已經湧現出來(lái)了大(dà)量這種門(mén)店(diàn)，門(mén)店(diàn)少，面積小！做出來(lái)的效益卻是别人多個店(diàn)的效益！

流量黃(huáng)金時代下，産業互聯網呼喚新的利他(tā)的核心商業文化，共同體(tǐ)的心态是成就(jiù)産業互聯網平台的前提。母嬰互聯網産業，就(jiù)是要不分(fēn)公司，不分(fēn)年(nián)齡，不分(fēn)城(chéng)市，不分(fēn)公單私單，也不分(fēn)你(nǐ)是公司的老闆，還(hái)是母嬰從(cóng)業者個人，還(hái)是培訓機(jī)構的老師(shī)，大(dà)家緊緊團結在中國(guó)母嬰産業的旗幟下，與每年(nián)1500萬+新生(shēng)兒家庭一起，共同打造母嬰行業命運共同體(tǐ)！

“ 母嬰行業命運共同體(tǐ)指母嬰行業各機(jī)構、從(cóng)業者和新生(shēng)兒家庭，在追求自(zì)己利益時，兼顧其它各方的合理(lǐ)關切，在謀求自(zì)己成長與發展時，促進其它各方的發展與共赢。”

筆者近期和一些做母嬰門(mén)店(diàn)的朋友聊天，他(tā)們都(dōu)覺得(de)發展線上是母嬰門(mén)店(diàn)的必然之路(lù)。

由于疫情的關系，很多門(mén)店(diàn)都(dōu)實行送貨到家的服務。當消費者習慣于不出門(mén)購(gòu)物，送貨到家的消費方式，将會是母嬰行業的基本配置。

當代人的工(gōng)作(zuò)方式、生(shēng)活節奏都(dōu)處在比較慵懶的狀态，從(cóng)盒馬、京東到家，到海底撈，從(cóng)零售到餐飲，都(dōu)逐漸往一個趨勢上發展，那就(jiù)是：線上下單、線下同城(chéng)配送。

目前也有很多母嬰門(mén)店(diàn)開通同城(chéng)配送，比如(rú)：孩子王、小飛象、愛嬰室、咿呀。

據艾媒報告中心發布的《2019中國(guó)即時及配送市場研究報告中》所示，2019年(nián)中國(guó)既時配送用戶規模将達4.12億人，預計(jì)2020年(nián)或将4.82億人。

即時配送具有快(kuài)捷、便利的優勢，疫情影(yǐng)響母嬰産業結構重構，即時配送的需求将持續增加，未來(lái)即時配送市場用戶規模将繼續增長。

過去(qù)幾個月，衆多實體(tǐ)行業經曆了從(cóng)閉店(diàn)到複工(gōng)的漫長曆程。其中，母嬰行業由于其存在的天然特殊性——産品主要購(gòu)買者和使用者都(dōu)屬于體(tǐ)質脆弱的敏感人群，線下門(mén)店(diàn)所受沖擊嚴重。

同時，母嬰産品的銷售路(lù)徑正在悄然改變——“線上下單，線下配送”逐步成爲主流。此次疫情就(jiù)像是一支催化劑，讓更多消費者開始網購(gòu)母嬰産品，也讓更多母嬰品牌加速電商化。據尼爾森《母嬰行業趨勢概覽》顯示，2019年(nián)母嬰消費線上線下全渠道增幅達8%，其中線上渠道份額占比爲40%，較上一年(nián)穩定提升。

90後成母嬰市場消費主力，直播賣貨受年(nián)輕爸媽追捧

從(cóng)普通網紅(hóng)競相(xiàng)開通直播到一線流量大(dà)咖抖音直播首秀，直播帶貨爆紅(hóng)的背後，離(lí)不開90後成長過程中自(zì)帶的互聯網基因以及對于時下移動互聯網的依賴。

如(rú)今随着90後成爲人父人母，母嬰市場消費主力人群的生(shēng)活行爲正在發生(shēng)改變。來(lái)自(zì)京東母嬰直播數據顯示，2020年(nián)一季度用戶對于直播和短(duǎn)視頻的觀看(kàn)總時長同比增長135%，引入訂單金額爲同期的417%，這離(lí)不開90後群體(tǐ)的貢獻。

母嬰品牌如(rú)何通過直播或者短(duǎn)視頻吸引90後用戶、提升産品銷量，是後疫情時代所有母嬰商家都(dōu)在思考的問(wèn)題。

母嬰下沉市場線上增量顯著，衆品牌齊發力渠道下沉

事(shì)實上，目前對低線市場母嬰門(mén)店(diàn)的産品一直存在質量層次不齊、售賣價格過高的現象，這也讓更多消費者開始選擇靠譜的電商平台。而此次疫情無疑加速了這種趨勢。

京東相(xiàng)關數據顯示，2020年(nián)一季度京東母嬰下沉市場的新用戶增長爲168%，母嬰市場線上增量顯著。對于這片嶄新的藍海，衆品牌也在紛紛發力渠道下沉。

由梅氏健康集團投資的“憨媽媽母嬰零售服務産業鏈平台”項目，是梅氏健康集團曆時兩年(nián)多，潛心開發和精心準備的傑作(zuò)，充分(fēn)發揮母嬰服務産業鏈基因，根據母嬰零售與服務需求精準市場定位，全力打造一款集專家醫生(shēng)、内容資訊、母嬰服務、母嬰商城(chéng)、同城(chéng)預約、分(fēn)銷裂變、平台社交、門(mén)店(diàn)管理(lǐ)、金融服務等零售服務一體(tǐ)化的互聯網工(gōng)具，通過互聯網工(gōng)具幫助門(mén)店(diàn)實現拓客、引流、複購(gòu)讓合作(zuò)夥伴更具有競争優勢，成爲當地行業的引領者！

憨媽媽母嬰零售服務産業鏈平台基于産業互聯網新商業理(lǐ)念，構建獨立的客戶平台形成私域流 量池，融入母嬰零售商品、健康 服務、生(shēng)活娛樂、母嬰教育等項目不孤立的共享體(tǐ)系，與戰略合作(zuò)夥伴全力構建母嬰命運共同體(tǐ)，通過母嬰産業互聯網平台商業資源共享模式、技術(shù)、方法、工(gōng)具、流量、内容，共同打造新母嬰産業鏈商業社群消費平台，實現獲客新方式、降低獲客成本，由用戶經濟轉向用戶粉絲，達到産業經濟價值一體(tǐ)化。

數據信息來(lái)源：比達咨詢 艾媒咨詢

作(zuò)者：鄭大(dà)鵬 憨媽媽商務中心總監